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Donations

Mit Donations kannst du direkt über dein Dashboard Spenden von Zuschauern empfangen. Die Abwicklung läuft über Stripe – sicher, zuverlässig und ohne Zwischenstation.

Stripe verbinden

Bevor du Donations aktivieren kannst, musst du dein Stripe-Konto verknüpfen. Klicke dazu auf Mit Stripe verbinden und folge dem Onboarding-Prozess.

Hinweis: Für die Zahlungsabwicklung ist Stripe gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu verifizieren. Deine Daten sind nur für Stripe sichtbar – nicht für Zuschauer oder Spender. Dein echter Name taucht an keiner Stelle auf, die für Spender sichtbar ist.

Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, erscheint der Status Verbunden und du kannst Donations einrichten.

Schon vor dem Verbinden siehst du alle verfügbaren Einstellungen als ausgegraute Vorschau – so weißt du im Voraus, was Donations bieten. Bearbeiten kannst du sie, sobald dein Stripe-Konto verbunden ist.

Donations aktivieren

Nach der Stripe-Verknüpfung kannst du Donations über den Schalter Donations aktiviert ein- oder ausschalten. Nur wenn Donations aktiv sind, können Zuschauer über deinen Donation-Link spenden.

Zahlarten

Kartenzahlungen (inkl. Apple Pay & Google Pay) und Link sind immer aktiv. Zusätzliche Zahlungsmethoden kannst du im Bereich Zahlarten einzeln aktivieren.

SEPA-Lastschrift

Bankeinzug in Euro – verbreitet in Deutschland und ideal für höhere Beträge. Aktiviere SEPA über den Schalter; die Freischaltung bei Stripe kann ein paar Minuten dauern. Falls Stripe weitere Angaben benötigt, meldet sich der Anbieter direkt bei dir.

Einstellungen

Mindest- und Maximalbetrag

Lege fest, wie viel ein Spender mindestens und höchstens auf einmal spenden kann. Die Beträge werden in Euro angegeben.

Schnellbetrags-Buttons

Du kannst bis zu 8 Beträge definieren, die auf deiner Donation-Seite als Schnell-Auswahl-Buttons angezeigt werden. Klickt ein Spender auf einen dieser Buttons, wird der Betrag automatisch in das Eingabefeld übernommen – für einen schnelleren Spendenprozess.

Buttons können einzeln hinzugefügt oder entfernt werden. Über Zurücksetzen stellst du die Standard-Beträge wieder her.

Beschreibung

Schreibe eine kurze Nachricht, die auf deiner Donation-Seite angezeigt wird – z. B. wofür du die Spenden verwendest oder ein persönlicher Dankestext.

Hintergrundbild

Wähle ein Hintergrundbild für deine Donation-Seite aus den verfügbaren Motiven oder lass das Feld leer für einen schlichten Hintergrund.

Farbe

Passe die Akzentfarbe deiner Donation-Seite an deinen Stil an.

Donation-Link

Sobald Donations aktiviert sind, findest du deinen persönlichen Donation-Link direkt im Dashboard. Diesen Link kannst du in deinen Stream-Beschreibungen, im Chat oder auf deiner Website teilen.

Gebühren

Auf jede Donation gehen 5 % als Plattformgebühr an ByteMate, dazu kommt die übliche Stripe-Transaktionsgebühr für die jeweilige Zahlungsmethode. Der Restbetrag wird direkt auf dein Bankkonto ausgezahlt.

Overlay (OBS)

Du findest zwei OBS-Browser-Source-Links im Dashboard, die unterschiedliche Zwecke erfüllen:

Alert-Overlay

Das Alert-Overlay ist im Normalzustand vollständig unsichtbar. Sobald eine Spende eingeht, erscheint kurz ein Popup mit Name, Betrag und optional der Nachricht des Spenders – danach verschwindet es wieder automatisch.

Empfohlene Größe in OBS: 800 × 600 px

Panel Overlay

Das Panel Overlay besteht aus zwei Teilen: einem dauerhaft sichtbaren Panel (z. B. mit deinem Donation-Link) und einem Popup, das bei jeder neuen Spende erscheint – genau wie beim Alert-Overlay. Es eignet sich dafür, deinen Donation-Link dauerhaft im Stream anzuzeigen und gleichzeitig Spendenbenachrichtigungen zu erhalten.

Empfohlene Größe in OBS: vollständige Leinwandauflösung (z. B. 1920 × 1080 px), damit das Panel an der gewählten Position korrekt ausgerichtet wird.

Alert-Verhalten

Diese Einstellungen gelten für das Popup beider Overlays:

  • Benachrichtigungston – wähle einen Sound, der beim Eingang einer Spende abgespielt wird
  • Anzeigedauer – wie lange das Popup sichtbar bleibt (in Sekunden)
  • Spender-Nachricht anzeigen – zeigt die Nachricht des Spenders im Popup an

Mit dem Button Test-Alert senden kannst du das Overlay direkt aus dem Dashboard heraus testen.

Aussehen

Diese Einstellungen gelten für das Panel und das Popup beider Overlays:

  • Position – wähle, wo das Panel und das Popup auf dem Bildschirm erscheinen sollen (z. B. unten links)
  • Panel-Text – eigener Text im dauerhaft sichtbaren Panel (leer lassen für die Standard-Donation-URL)
  • Farbe – Hintergrundfarbe von Panel und Popup
  • Schriftart und -größe – passe Schrift und Größe deinen Wünschen an

Spendenziel (Goal)

Mit einem Spendenziel zeigst du deinen Zuschauern einen Fortschrittsbalken – z. B. „€340 / €500" für ein neues Setup. Das Ziel hat ein eigenes OBS-Overlay.

Im Bereich Donation-Ziel stellst du Folgendes ein:

  • Ziel aktiviert – schaltet das Goal-Overlay ein oder aus
  • Titel – Bezeichnung des Ziels (z. B. „Neuer PC")
  • Zielbetrag – der angestrebte Gesamtbetrag
  • Balken-Farbe – Farbe des Fortschrittsbalkens
  • Breite – Gesamtbreite des Overlays in Pixeln
  • Balkenhöhe – Höhe/Dicke des Fortschrittsbalkens in Pixeln
  • Hintergrundfarbe – Farbe der Box hinter dem Balken, inklusive einstellbarer Deckkraft (z. B. komplett transparent für nur den Balken)
  • Betrag anzeigen / Prozent anzeigen – blende den €-Betrag und/oder die Prozentanzeige nach Wunsch ein oder aus

Eine Live-Vorschau im Dashboard zeigt dir alle Änderungen sofort. Der Fortschritt zählt alle abgeschlossenen Donations zusammen. Mit Jetzt starten / zurücksetzen beginnt die Zählung ab dem aktuellen Zeitpunkt – ideal, um pro Stream oder Aktion frisch zu starten. Mit Alle zählen kehrst du zur Gesamtzählung über alle bisherigen Donations zurück.

Goal-Overlay einbinden

Kopiere den Goal-Overlay-Link aus dem Dashboard und füge ihn in OBS als Browser-Quelle ein. Der Balken aktualisiert sich automatisch, sobald neue Spenden eingehen.

Empfohlene Größe in OBS: 600 × 200 px

Spenden-Übersicht

Unter dem Overlay-Bereich findest du eine Übersicht aller eingegangenen Donations. Mit den Pfeiltasten kannst du zwischen den Monaten wechseln und die monatlichen Statistiken (Gesamtbetrag, Anzahl, Nettobetrag) einsehen.

Jede Spende hat einen Status: Abgeschlossen, Ausstehend oder Fehlgeschlagen. Wenn du eine Spende manuell in deinem Stripe-Konto erstattest oder ein Spender bei seiner Bank eine Rückbuchung initiiert, markiert ByteMate die Spende automatisch als Erstattet bzw. Strittig.