ENDE
Zum Dashboard

Donations

Mit Donations kannst du direkt über dein Dashboard Spenden von Zuschauern empfangen. Die Abwicklung läuft über Stripe – sicher, zuverlässig und ohne Zwischenstation.

Stripe verbinden

Bevor du Donations aktivieren kannst, musst du dein Stripe-Konto verknüpfen. Klicke dazu auf Mit Stripe verbinden und folge dem Onboarding-Prozess.

Hinweis: Für die Zahlungsabwicklung ist Stripe gesetzlich verpflichtet, deine Identität zu verifizieren. Deine Daten sind nur für Stripe sichtbar – nicht für Zuschauer oder Spender. Dein echter Name taucht an keiner Stelle auf, die für Spender sichtbar ist.

Was dich bei Stripe erwartet

Bevor du auf den Knopf klickst, siehst du im Dashboard, worauf du dich einlässt:

  • Es dauert rund 5 Minuten.
  • Du brauchst Ausweis, IBAN, Geburtsdatum und Adresse.
  • Kein Gewerbe nötig – eine Anmeldung als Privatperson reicht.
  • Keine Grundgebühr. Pro Donation 5 % ByteMate-Provision plus die Stripe-Zahlungsgebühr.

Sobald das Onboarding abgeschlossen ist, erscheint der Status Verbunden und du kannst Donations einrichten.

Wenn du mittendrin aufhörst

Brichst du das Stripe-Onboarding ab, erinnern wir dich: eine E-Mail nach zwei Tagen, eine zweite nach einer Woche – danach ist Ruhe. Zusätzlich steht ein Hinweis in deinem Dashboard, bis das Setup fertig ist. Solange es offen ist, kann dir niemand etwas spenden.

Schon vor dem Verbinden siehst du alle verfügbaren Einstellungen als ausgegraute Vorschau – so weißt du im Voraus, was Donations bieten. Bearbeiten kannst du sie, sobald dein Stripe-Konto verbunden ist.

Donations aktivieren

Das passiert von selbst. Sobald Stripe die Prüfung abgeschlossen hat, schaltet sich deine Donation-Seite automatisch scharf und du bekommst den Link direkt angezeigt. Du musst nach dem Onboarding also nichts mehr suchen.

Der Schalter Donations aktiviert bleibt trotzdem deine Kontrolle: Schaltest du bewusst ab, bleibt es aus – die Automatik greift nur ein einziges Mal, bei der allerersten Freischaltung.

Zahlarten

Kartenzahlungen (inkl. Apple Pay & Google Pay) und Link sind immer aktiv und decken Spender weltweit ab. Zusätzlich kannst du im Bereich Zahlarten beliebte lokale Sofort-Zahlmethoden einzeln aktivieren – das erhöht die Conversion bei Spendern, die ihre gewohnte Methode bevorzugen.

Welche Zahlarten dir angeboten werden, hängt von deinem Land und der eingestellten Währung ab – es werden nur die angezeigt, die du tatsächlich nutzen kannst. Maßgeblich ist dabei das Land deines Stripe-Kontos, nicht das Land des Spenders: Ein Konto in Deutschland, Großbritannien oder der Schweiz kann iDEAL anbieten, auch wenn nur Spender aus den Niederlanden es benutzen werden. Verfügbar sind u. a.:

  • iDEAL | Wero (Niederlande), Bancontact (Belgien), EPS (Österreich), Przelewy24 (Polen), Bizum (Spanien) – jeweils bei EUR.
  • BLIK (Polen), TWINT (Schweiz), Swish (Schweden), Cash App Pay (USA) – in der jeweiligen Landeswährung.
  • MobilePay (Dänemark, Finnland) – rechnet in DKK, EUR, NOK und SEK ab.
  • SEPA-Lastschrift (Euro) – Bankeinzug, ideal für höhere Beträge. Achtung: Eine Lastschrift ist nicht sofort da. Die Bank bestätigt sie erst nach ein paar Tagen, und erst dann zählt die Spende – Chat-Alert, Overlay und Subathon-Zeit kommen also verzögert. Scheitert der Einzug, passiert gar nichts.

Jede Methode aktivierst du über den Schalter; die Freischaltung bei Stripe kann ein paar Minuten dauern. Der Status daneben sagt dir, woran es hängt:

  • „Wird geprüft" – Stripe schaut sich die Methode noch an. Die Anzeige aktualisiert sich von allein.
  • „Verifizierung nötig" – Stripe braucht weitere Angaben von dir. Welche das sind, steht darunter, dazu ein Button zum Abschließen.
  • „Von Stripe nicht freigegeben" – Stripe hat die Methode für dein Konto abgelehnt. Der Grund steht dabei: Bei einer nicht unterstützten Branche kannst du Einspruch einlegen, bei einer Abschaltung wegen Inaktivität hilft nur der Stripe-Support.
  • „Für dein Konto nicht möglich" – Stripe würde die Anfrage von vornherein ablehnen. Der Schalter ist dann gesperrt, damit du nicht ins Leere klickst.
  • „Vorübergehend nicht verfügbar" – hier liegt es an ByteMate, nicht an dir. Nichts zu tun, das klärt sich von selbst.

Einstellungen

Mindest- und Maximalbetrag

Lege fest, wie viel ein Spender mindestens und höchstens auf einmal spenden kann. Die Beträge werden in Euro angegeben.

Schnellbetrags-Buttons

Du kannst bis zu 8 Beträge definieren, die auf deiner Donation-Seite als Schnell-Auswahl-Buttons angezeigt werden. Klickt ein Spender auf einen dieser Buttons, wird der Betrag automatisch in das Eingabefeld übernommen – für einen schnelleren Spendenprozess.

Buttons können einzeln hinzugefügt oder entfernt werden. Über Zurücksetzen stellst du die Standard-Beträge wieder her.

Beschreibung

Schreibe eine kurze Nachricht, die auf deiner Donation-Seite angezeigt wird – z. B. wofür du die Spenden verwendest oder ein persönlicher Dankestext.

Hintergrundbild

Wähle ein Hintergrundbild für deine Donation-Seite aus den verfügbaren Motiven oder lass das Feld leer für einen schlichten Hintergrund.

Farbe

Passe die Akzentfarbe deiner Donation-Seite an deinen Stil an.

Donation-Link

Sobald Donations aktiviert sind, findest du deinen persönlichen Donation-Link direkt im Dashboard. Diesen Link kannst du in deinen Stream-Beschreibungen, im Chat oder auf deiner Website teilen.

Vor dem Absenden prüft eine kurze Sicherheitsabfrage von Cloudflare, dass ein Mensch spendet. Das verhindert, dass Betrüger über deine Seite gestohlene Kartendaten durchprobieren – die abgelehnten Versuche landeten sonst in deinem Stripe-Konto. Mit einem Werbeblocker kann die Prüfung hängen bleiben; dann zeigt die Seite einen Hinweis.

!donate im Chat

Auf der Donations-Seite legst du mit einem Klick den Befehl !donate an (mit !tip als Alias). Der Bot postet den Link dann auf Zuruf, statt dass du ihn selbst parat halten musst. Feinheiten wie Cooldown, Rechte oder eine eigene Antwort stellst du danach unter Bot Befehle ein.

Gebühren

Auf jede Donation gehen 5 % als Plattformgebühr an ByteMate, dazu kommt die übliche Stripe-Transaktionsgebühr für die jeweilige Zahlungsmethode. Der Restbetrag wird direkt auf dein Bankkonto ausgezahlt.

Overlay (OBS)

Du findest zwei OBS-Browser-Source-Links im Dashboard, die unterschiedliche Zwecke erfüllen:

Alert-Overlay

Das Alert-Overlay ist im Normalzustand vollständig unsichtbar. Sobald eine Spende eingeht, erscheint kurz ein Popup mit Name, Betrag und optional der Nachricht des Spenders – danach verschwindet es wieder automatisch.

Empfohlene Größe in OBS: 800 × 600 px

Panel Overlay

Das Panel Overlay besteht aus zwei Teilen: einem dauerhaft sichtbaren Panel (z. B. mit deinem Donation-Link) und einem Popup, das bei jeder neuen Spende erscheint – genau wie beim Alert-Overlay. Es eignet sich dafür, deinen Donation-Link dauerhaft im Stream anzuzeigen und gleichzeitig Spendenbenachrichtigungen zu erhalten.

Empfohlene Größe in OBS: vollständige Leinwandauflösung (z. B. 1920 × 1080 px), damit das Panel an der gewählten Position korrekt ausgerichtet wird.

Alert-Verhalten

Diese Einstellungen gelten für das Popup beider Overlays:

  • Benachrichtigungston – wähle einen Sound, der beim Eingang einer Spende abgespielt wird
  • Anzeigedauer – wie lange das Popup sichtbar bleibt (in Sekunden)
  • Spender-Nachricht anzeigen – zeigt die Nachricht des Spenders im Popup an

Mit dem Button Test-Alert senden kannst du das Overlay direkt aus dem Dashboard heraus testen.

Aussehen

Diese Einstellungen gelten für das Panel und das Popup beider Overlays:

  • Position – wähle, wo das Panel und das Popup auf dem Bildschirm erscheinen sollen (z. B. unten links)
  • Panel-Text – eigener Text im dauerhaft sichtbaren Panel (leer lassen für die Standard-Donation-URL)
  • Farbe – Hintergrundfarbe von Panel und Popup
  • Schriftart und -größe – passe Schrift und Größe deinen Wünschen an. Zur Auswahl stehen 23 nach Stil gruppierte Schriften, viele davon zusätzlich als fett

Spendenziel (Goal)

Mit einem Spendenziel zeigst du deinen Zuschauern einen Fortschrittsbalken – z. B. „€340 / €500" für ein neues Setup. Das Ziel hat ein eigenes OBS-Overlay.

Im Bereich Donation-Ziel stellst du Folgendes ein:

  • Ziel aktiviert – schaltet das Goal-Overlay ein oder aus
  • Titel – Bezeichnung des Ziels (z. B. „Neuer PC")
  • Zielbetrag – der angestrebte Gesamtbetrag
  • Balken-Farbe – Farbe des Fortschrittsbalkens
  • Breite – Gesamtbreite des Overlays in Pixeln
  • Balkenhöhe – Höhe/Dicke des Fortschrittsbalkens in Pixeln
  • Hintergrundfarbe – Farbe der Box hinter dem Balken, inklusive einstellbarer Deckkraft (z. B. komplett transparent für nur den Balken)
  • Betrag anzeigen / Prozent anzeigen – blende den €-Betrag und/oder die Prozentanzeige nach Wunsch ein oder aus

Eine Live-Vorschau im Dashboard zeigt dir alle Änderungen sofort. Der Fortschritt zählt alle abgeschlossenen Donations zusammen. Mit Jetzt starten / zurücksetzen beginnt die Zählung ab dem aktuellen Zeitpunkt – ideal, um pro Stream oder Aktion frisch zu starten. Mit Alle zählen kehrst du zur Gesamtzählung über alle bisherigen Donations zurück.

Goal-Overlay einbinden

Kopiere den Goal-Overlay-Link aus dem Dashboard und füge ihn in OBS als Browser-Quelle ein. Der Balken aktualisiert sich automatisch, sobald neue Spenden eingehen.

Empfohlene Größe in OBS: 600 × 200 px

Spenden-Übersicht

Unter dem Overlay-Bereich findest du eine Übersicht aller eingegangenen Donations. Mit den Pfeiltasten kannst du zwischen den Monaten wechseln und die monatlichen Statistiken (Gesamtbetrag, Anzahl, Nettobetrag) einsehen.

Jede Spende hat einen Status: Abgeschlossen, Ausstehend oder Fehlgeschlagen. Wenn du eine Spende manuell in deinem Stripe-Konto erstattest oder ein Spender bei seiner Bank eine Rückbuchung initiiert, markiert ByteMate die Spende automatisch als Erstattet bzw. Strittig.